DuoVault 구독·결제 정책

1. 요금제 안내

가격은 국가·지역별로 다를 수 있으며, 실제 청구 금액은 구매 화면과 App Store 또는 Google Play에 표시된 금액입니다. 저장 한도는 요금제와 무관하게 동일합니다.

2. 결제 및 구독 방식

1. 상품 구성: DuoVault Premium은 월간(com.xti.duovault.premium.monthly) 또는 연간(com.xti.duovault.premium.annual) 자동 갱신 구독으로 제공되며, App Store와 Google Play에서 같은 상품 ID를 씁니다.
2. 결제 수단: iPhone 앱의 결제는 Apple App Store의 인앱 결제(In-App Purchase), Android 앱의 결제는 Google Play 결제 시스템을 통해 이루어지며, 가입 시 각 스토어에 표시된 가격이 청구됩니다. 카드 정보 등 결제 정보는 회사가 아닌 Apple 또는 Google이 관리합니다.
3. 자동 갱신: 구독은 현재 기간 종료 24시간 전까지 자동 갱신을 해제하지 않으면 자동으로 갱신되며, 갱신 시 동일한 금액이 청구됩니다.
4. 무료 체험과 유료 전환: 연간 구독을 처음 구매하는 이용자에게는 7일 무료 체험이 제공될 수 있습니다(App Store 또는 Google Play가 정한 자격이 있는 경우). 체험 여부와 체험 후 금액은 구매 화면에 표시되며, 구매를 확정하면 체험이 끝나는 때 연간 요금으로 자동 전환·결제되는 데 동의하는 것입니다. 체험 종료 24시간 전까지 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
5. 갱신 전 안내: 결제·갱신은 Apple(iPhone 앱) 또는 Google(Android 앱)이 처리합니다. Apple은 Apple ID에 등록된 이메일로 영수증과 구독 관련 안내를, Google은 Google 계정 이메일로 영수증을 보냅니다. 다음 결제일과 금액은 App Store의 구독 관리 화면 또는 Google Play의 정기 결제 화면(아래 3.)에서 언제든 확인할 수 있습니다.

3. 구독 해지(자동 갱신 해제)

• iPhone 앱: 설정 › 구독 관리를 누르면 App Store 구독 관리 화면으로 바로 이동합니다.
• iOS: 설정 → Apple ID(프로필) → 구독 → DuoVault → 구독 취소
• Android 앱: 설정 › 구독 관리에서 「구독 관리」를 한 번 더 누르면 Google Play 정기 결제 화면으로 이동합니다.
• Android: Play 스토어 앱 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → DuoVault → 정기 결제 취소
• 해지는 현재 청구 기간이 끝나는 시점부터 적용되며, 남은 기간 동안은 Premium 혜택이 유지됩니다.

4. 만료 및 유예

• 구독이 만료되면 7일간의 유예 기간 동안 기존 Premium 혜택이 유지된 후, 무료 정책(최근 21일 열람 · 동영상 30초)으로 전환됩니다. 저장 한도(20GB)는 줄어들지 않습니다.
• 만료 후에도 기존 데이터는 삭제되지 않으며, 무료 정책 범위 내에서 계속 접근할 수 있습니다.

5. 가격 변경 및 환불

1. 가격 변경: 구독 가격이 변경될 경우 사전에 공지되며, 가격 인상은 다음 갱신 시점부터 적용됩니다. 변경에 동의하지 않는 경우 갱신 전에 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 환불 (iPhone 앱 · App Store): Apple App Store를 통한 결제의 환불은 Apple의 환불 정책에 따르며, reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다. 결제 대금은 Apple이 받고 환급하므로 환불 요청은 Apple에 접수해 주시기 바랍니다. Apple을 통한 처리에 어려움이 있으면 [email protected]로 알려 주시면 회사가 관련 법령에 따라 협조합니다.
3. 환불 (Android 앱 · Google Play): Google Play를 통한 결제의 환불은 Google Play의 환불 정책에 따릅니다. 구매 후 48시간 이내에는 Google Play에서 직접 요청할 수 있습니다(play.google.com → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 주문 내역 → 문제 신고). 48시간이 지났거나 Google Play에서 처리되지 않은 경우 [email protected]로 요청해 주시면, 회사가 관련 법령에 따라 확인한 뒤 환불 대상이면 Google Play를 통해 환불합니다.

5의2. 청약철회

1. 이용자는 구매일(또는 계약 내용을 받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조).
2. 다만 Premium은 구매 즉시 이용이 시작되는 디지털콘텐츠이므로, 이용이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이용자가 구매 전에 써 볼 수 있도록 무료 기능(최근 21일 열람 등)과 연간 구독의 7일 무료 체험을 제공하며, 이 사실을 구매 화면과 본 정책에 표시합니다. 월간·연간 구독 중 아직 제공되지 않은 기간에 대해서는 관련 법령에 따라 철회할 수 있습니다.
3. Premium이 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 청약철회와 환급은 위 5.의 환불 절차를 통해 진행됩니다. iPhone 앱(App Store) 결제는 Apple의 환불 절차로, Android 앱(Google Play) 결제는 [email protected]로 청약철회를 요청하시면 회사가 Google Play를 통해 환급합니다(구매 후 48시간 이내에는 Google Play에서 직접 요청할 수도 있습니다).

6. 구독 혜택의 공유

• 커플 금고에서 둘 중 한 명이 활성 Premium 상태이면, 두 사용자 모두 커플 금고에 대해 Premium 혜택을 받습니다.
• 구독 상태는 커플 금고 파트너 간에 공유되어 혜택 산정에 사용됩니다.

6의2. 문의와 분쟁 해결

• 구독·결제 문의: [email protected]
• 분쟁이 해결되지 않는 경우 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr · 1588-1500) 또는 한국소비자원(1372)에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 사업자: 주식회사 엑스티아이 · 대표 조승규 · 사업자등록번호 362-87-03342 · 통신판매업 신고 2025-서울영등포-1422 · 서울특별시 강서구 양천로 94, 2층(방화동)

7. 관련 약관

구독과 관련한 그 밖의 사항은 DuoVault 이용약관을 따르며, iPhone 앱은 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약(EULA)을, Android 앱의 결제는 Google Play 서비스 약관을 함께 따릅니다.

개정 이력

• 2026년 10월 23일 고지 · 2026년 11월 22일 적용 — Android 앱의 Google Play 결제(결제 수단, 해지 경로, 환불·청약철회 절차, Google Play 서비스 약관)를 추가했습니다. iPhone 앱(App Store) 결제의 조건은 바뀌지 않습니다.